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よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。

ご購入前のご質問(機能・設置条件など) ご購入後のご質問(操作・移設方法など)

  SPIDERについて
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SPIDER PROとSPIDER zeroの違い
機能SPIDER PROSPIDER zero
コーナー検索
出張サポート
各種企業向け
機能の拡充
みんなの感想

※コーナー検索機能: 番組の内容を任意のキーワードで検索する機能
※「みんなの感想」機能: 番組やCMにコメントをつけて投稿(閲覧)する機能

SPIDER zeroは個人のお客様を対象に限定販売をさせていただいております。法人のお客様はSPIDER PROをお求めください。

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SPIDER zeroは個人のお客様を対象とした限定販売とさせていただいております。法人のお客様は機能・サポートの充実したSPIDER PROをお求めください。

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現在、関東エリア(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬)および関西エリア(大阪・京都・兵庫)のみの対応とさせていただいております。 SPIDERサービス提供エリア地図

【番組表提供放送局】
 [関東エリア]
  NHK・NHK教育・日本テレビ・TBS・フジテレビ
  テレビ朝日・テレビ東京・TOKYO MX
  テレビ神奈川(tvk) ※1
 [関西エリア※1]
  NHK・NHK教育・読売テレビ・毎日放送・関西テレビ
  ABCテレビ・テレビ大阪・サンテレビ・京都テレビ

【CMデータ対応放送局】
 [関東エリア]
  日本テレビ・TBS・フジテレビ・テレビ朝日・テレビ東京
 [関西エリア]
  読売テレビ・毎日放送・関西テレビ・ABCテレビ
  テレビ大阪

(※1)番組が延長・変更された場合の、番組表の修正には対応しておりません。

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現在は関東エリアと関西エリアのみ対応しています。
※地域によって録画可能なチャンネルや提供しているサービスが異なります。 SPIDERサービス提供エリア地図

『SPIDER PRO』機能別データ提供エリア
関東エリア関西エリア※1
番組表 ・NHK総合
・NHK教育
・日本テレビ
・TBS
・フジテレビ
・テレビ朝日
・テレビ東京
・TOKYO MX
・テレビ神奈川※1
・NHK総合
・NHK教育
・読売テレビ
・毎日放送
・関西テレビ
・ABCテレビ
・テレビ大阪
・サンテレビ
・京都テレビ
CM検索 ・日本テレビ
・TBS
・フジテレビ
・テレビ朝日
・テレビ東京
・読売テレビ
・毎日放送
・関西テレビ
・ABCテレビ
・テレビ大阪
コーナー検索 ・NHK総合
・NHK教育
・日本テレビ
・TBS
・フジテレビ
・テレビ朝日
・テレビ東京
・NHK総合
・NHK教育
・読売テレビ
・毎日放送
・関西テレビ
・ABCテレビ
・テレビ大阪

■関東エリア:
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県

■関西エリア:
大阪府、京都府、兵庫県

(※1) 番組が延長・変更された場合の、番組表の修正には対応しておりません。

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工場出荷時は標準モード(3.0Mbps)に設定してあります。この画質を変えると録画日数が変わり、設定するチャンネル数でも録画日数は変わります。

また、SPIDERには【お休み時間】の設定があり、設定した時間にクリーンアップを行います。この時間は録画はされません。1日最低30分の設定が必要となりますが、この時間帯を増やすことによって録画日数を増やすこともできます。

設定するチャンネル数でも録画日数は変わります。

録画日数 (PTP-0101)
録画チャンネル数8ch7ch6ch
長時間モード
(2.0Mbps)
10.6日12.1日14.1日
標準モード
(3.0Mbps)
7.3日8.3日9.7日
高画質モード
(4.0Mbps)
5.5日6.3日7.4日
グレー部分の設定では、1週間以上の録画が可能

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番組情報・CM情報等、さまざまな検索を可能にするための各種データ送受信のためにインターネットを利用します。

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自社で開発・製造しています。製造は国内の工場に委託しています。すでに法人用で2年以上の実績を積んでおり、皆様からご好評いただいております。

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番組情報・CM情報等のデータを取得できないため、番組表の表示やキーワードによる検索ができなくなります。

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番組延長があった場合、翌営業日の17:00頃までに対応を行っています。

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  設置環境
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コンポジット入力端子(またはS端子)のあるテレビ、およびテレビアンテナ(地上アナログ放送用)と、インターネットに常時接続可能な環境をご用意ください。 事前に、テレビで地上アナログ放送が正常に受信できることをご確認ください。 なお、通常はブロードバンドルーター経由での接続となりますので、お持ちでない方はご用意ください。

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新規にインターネット回線をご用意いただく場合、ADSL/光などのキャリアの用意とプロバイダー契約後、インターネット接続が可能か一度お手持ちのPCでご確認ください。 SPIDERを接続するためにはモデムの他にルーターが必要となりますので、ご契約のプロバイダー会社にご確認の上ご用意ください(機器によってはモデム・ルーターが一体となっているものもあります)。 また、セキュリティのためにファイアーウォールなどをお使いの場合は、SPIDERがインターネットに接続出来るようにネットワーク環境を整えていただくことが必要になる場合があります。

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ADSL等で帯域が8Mbps程度あれば十分です。

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無線LAN機器を使用するなどして、SPIDERの設置場所にインターネット接続環境を整えてください。

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SPIDER自体には無線LANがついていませんが、市販の無線LAN子機をご用意いただければ、SPIDERとその無線LAN子機をイーサネットケーブルで接続することでLANに繋ぐことが出来ます。

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ルーターをご用意いただければ、SPIDER以外のネットワーク機器もご使用になれます。

接続図例

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CATV会社が地上アナログ放送を伝送する場合は、パススルー方式とトランスモジュレーション方式の2つの形式があります。 ご利用のCATVがパススルー方式であれば、そのままSPIDERで地上アナログ放送の録画が可能です。ご使用のCATVがどちらの方式で地上波を伝送しているかご契約のCATV会社へご確認ください。

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SPIDERには外部に映像を配信する機能がありませんので、PC等の外部機器で直接SPIDERで録画した映像を再生することはできません。

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SPIDERに接続可能なTVは一台のみとなっております。

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通気穴にホコリがたまると内部の温度が上昇し、故障の原因となります。1ヶ月に1度程度、本体側面・背面の通気穴に付着したホコリを掃除機で取り除いてください。

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  録画
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次の3種類の方法を行うことで、録画日数を増やすことができます。

1)[録画画質]を低くする
2)[お休み時間]の[長さ]設定を長くする
3)[録画チャンネルの設定]でチャンネル数を減らす

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自動録画エリアの容量が一杯になると、録画した番組は、古いものから順に新しい番組で上書きされます。 このため、SPIDERを設置後一定期間が過ぎると、古い番組が順々に消えていくことになります。

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本機器で録画した映像を他のPCや外付けハードディスクドライブ、USBメモリなどに取り出す機能はありません。

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1.7Mbpsから4.0Mbpsまでの範囲で設定することができます。数字が大きくなるほどきれいな画質となりますが、それだけ録画日数が短くなります。録画画質設定時に表示される録画日数の目安を参考にしてください。

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  保存
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もちろん可能です。長期間保存しておきたい番組は、メニューから「保存する」の指定をするだけで保存用エリアにコピーされ、消去の指示があるまで消えることはありません。

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保存用エリアの容量は約450GBです。

⇒[最高画質4.0Mbps]録画時:250時間程度 / [最低画質1.7Mbps]録画時:580時間程度
またここで保存した番組・CMはDVDに書き出すことが可能です。

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「保存」用のハードディスクは常時録画用とは別になっていますので、たくさんの番組を保存しても録画日数が短くなることはありません。

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  DVD
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DVD書き込み時間対比表
録画画質4.0Mbps 1時間番組
1本
1時間番組
2本
2時間番組
1本
8ch 40分 60分 100分
7ch 30分 55分 60分
6ch 25分 55分 35分

※録画画質を4.0Mbpsよりも低い画質に落とすと、書き込み時間はさらに短くなります。

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映像の並び順を変えたり、複数の映像を連続して再生できるように連結するなどの簡単な編集ができます。 また、番組を保存するときに必要な範囲だけを選択することもできます。

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DVD-RとDVD-RWにDVD-Video形式で保存できます。DVD-RAMやDVD+R等には対応しておりません。

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コンテンツ保護機能(CSS)がかかっている市販のDVDは再生できません。

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  CM
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CM情報は、放送後に作成されたデータを弊社のサーバーで取りまとめ、翌日インターネット経由で各SPIDERに配信されます。

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一日一回、お休み時間の間に、前日の夕方までに放送されたCMのデータを更新します。

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  著作権
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一般的なハードディスクレコーダーと同様、お客様自身が録画された映像を私的な範囲で視聴・複製される限りは問題ありません。ただし、複製した番組等を権利者の許可なく他人に渡したり、ネット上に公開したりすると、著作権の侵害となりますのでご注意ください。

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オススメ機能は、録画した映像データを送信しているわけではなく、番組の放送局・放映時刻等のメタデータのみを送信しております。映像自体はオススメを受信した側のSPIDERに録画された映像を使用しますので、著作権を侵害することはありません。

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当社は、お客様によるSPIDERサービスの利用状況(SPIDERに録画されたテレビ番組の視聴状況等)を、個々のお客様を特定しない態様で取得させて頂きます。当社が取得させて頂いたSPIDERサービスの利用状況は、当サービス及びこれに付随又は関連するサービスの改善等のために利用いたします。また、個々のお客様を特定することができない態様での統計情報として第三者に提供させて頂く場合があります。

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  地デジ/BS/CSなど
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地上デジタル放送に対応した製品につきましては、業務用SPIDER PROは2011年の春、一般家庭用は2011年内の発売を予定しています。
なお、SPIDER PROおよびSPIDER zeroをお買い上げいただいたお客様には、「地デジ対応版SPIDER」を発売した際に特別割引価格でご提供させていただきます。

詳しくは以下をご覧ください。

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内臓しているチューナーは地上アナログ放送のみ対応しています。BSアナログ放送であれば外部入力にチューナーを接続して録画することは可能ですが、この他のコンテンツ保護のかかった映像を外部入力で録画することはできません。 なお、BSアナログ放送は地上アナログと同様2011年7月まで放送されます。

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  その他
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番組情報・CM情報等のデータ配信が行われなくなりますので、番組表に番組名が表示されない等、機能が大幅に制限されます。

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メニュー

お問い合わせ トップ10

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